Encomenda online. Levanta perto de ti.
Escolhe o ponto mais próximo e levanta a tua encomenda sem pagar portes.

Política de Privacidade

A Urban POD respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa em vigor.

Ao utilizar o website urbanpod.pt, concorda com a presente Política de Privacidade.


Dados que recolhemos

Quando visita o nosso website, poderemos recolher automaticamente algumas informações técnicas, incluindo:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Tipo de dispositivo;
  • Sistema operativo;
  • Páginas visitadas;
  • Data e hora de acesso;
  • Cookies necessários ao funcionamento do website.

Quando realiza uma encomenda, recolhemos ainda os seguintes dados:

  • Nome;
  • Endereço de email;
  • Número de telefone;
  • Dados de faturação (quando aplicável);
  • Local de levantamento selecionado;
  • Método de pagamento escolhido.

A Urban POD não armazena dados de cartões bancários, sendo os pagamentos processados por plataformas de pagamento seguras.


Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Processar e gerir encomendas;
  • Confirmar pagamentos;
  • Comunicar consigo sobre a sua encomenda;
  • Disponibilizar o levantamento da encomenda;
  • Melhorar a experiência de utilização do website;
  • Cumprir obrigações legais.

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais para fins comerciais.


Cookies

O website utiliza cookies para:

  • garantir o correto funcionamento da loja;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • analisar estatísticas de utilização.

Pode configurar ou desativar os cookies através do seu navegador, embora algumas funcionalidades do website possam deixar de funcionar corretamente.


Partilha de dados

Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

  • plataformas de pagamento;
  • empresas de alojamento do website;
  • fornecedores tecnológicos;
  • autoridades competentes quando exigido por lei.

Todos os parceiros cumprem as normas de proteção de dados aplicáveis.


Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para:

  • processar a encomenda;
  • cumprir obrigações fiscais e legais;
  • responder a pedidos de apoio ao cliente.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.


Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode solicitar a qualquer momento:

  • acesso aos seus dados;
  • correção dos seus dados;
  • eliminação dos seus dados;
  • limitação do tratamento;
  • oposição ao tratamento;
  • portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email:

geral@urbanpod.pt


Menores

O website Urban POD não se destina a menores de 16 anos sem autorização dos seus representantes legais.


Alterações

A Urban POD poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.


Contactos

Caso tenha alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

Urban POD

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente de forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou devido a outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Caso tenha mais questões e/ou precise de mais informação, não hesite em contactar-nos.

Pontos de Recolha

Tem 21 anos ou mais?
Deve ter idade legal para visualizar o nosso site. Devido a requisitos legais, deve verificar a sua idade.